La mayoría de las tiendas online, cuentan con un espacio para que los clientes dejen su opinión sobre el producto. Ahora bien, por que “todos” lo hacen, yo también? En esta ocasión, la respuesta es un clarísimo SI.
Estos son algunos de los beneficios que significan los reviews a tu ecommerce:
Pedir referencias de un producto no es algo nuevo, incluso en la época de nuestros abuelos, era una práctica común recomendar o no recomendar X producto de boca en boca.
Ahora, al tener una tienda online, puede que todo lo que el cliente conoce de tu producto, está en la pantalla. Los reviews permiten al cliente conocer experiencias pasadas de otros y dan tranquilidad y confianza para avanzar con su compra.
Estudios confirman que aún el feedback negativo, aumenta tu conversión un 67%. En mucho de los casos, los aspectos negativos de una persona, no son relevantes para otra. Y además, transmiten transparencia, de que los reviews son legítimos.
Los motores de búsqueda, como Google, son un gran aliado para cualquier sitio web, permite que su sitio sea o no visible. Dentro del mar de información que disponen, es nuestro objetivo aparecer dentro de las primeras opciones de búsqueda.
Los reviews de las personas, son un voto de confianza a tu página como legítima y permiten aumentar el SEO de la misma, con las palabras que aportan tus clientes sobre tus productos.
Sabemos que éste es el fin esencial de todo sitio ecommerce. Incluir una sección de reviews e incentivar a los clientes a que dejen su opinión, en síntesis, dá más resultados. Con razón lo aplica la mayoría, por esto, te lo recomendamos a vos también.